Conditions générales
Information Vendeur
Dénomination : Shiranai
Micro entreprise
Siège social : 4 Beausoleil, 79120 Lezay
Inscrite au registre de la Chambre des Commerces de Niort (79)
N° SIRET : 979 105 293 00018
Téléphone : 06 41 00 19 52
Mail : shiranai.serigraphie@gmail.com
Information Produits
Les sérigraphies (sur textiles et sur autres supports) vendues sur www.shiranai.fr sont des œuvres originales imaginées et imprimées en sérigraphie par shiranai. Chaque création est unique et imprimée en édition limitée. Cette technique d'impression à la main ne garantit pas la similitude exacte de chaque impression.
Le prix des produits est indiqué en euro € (toutes taxes comprise, hors frais d'expédition). Shiranai se réserve le droit de modifier le tarif d'un produit (en fonction du changement de taux et/ou réévaluation des prix fournisseurs).
Commande et Achat
Une confirmation de commande est envoyée par email au Client.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de défaut de paiement.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Retour
1. Délai et conditions de retour
Un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande est possible. Pour être éligible à un retour, le produit doit :
-
Être retourné dans son état d'origine : non lavé, non porté (hors essayage), non modifié, et dans son emballage d'origine (étiquette intacte, pochette).
-
Ne pas présenter de traces d'usures ou d'altération (tâches, coutures défaites, impressions endommagées, etc.).
Une photo datée est prise par le Vendeur avant chaque envoi, cela garantit l'état initial du produit et sert de référence pour éviter toute tentative d'arbitrage abusif.
Aucun retour ne sera accepté si ces conditions ne sont pas remplies.
2. Processus de retour
Le Client peut contacter le Vendeur dans les 14 jours suivant la réception de la commande par email à l'adresse suivante : shiranai.serigraphie@gmailcom
Le Client doit préciser son numéro de commande et les raisons de son retour. Le Vendeur vérifiera la conformité de sa demande avec les conditions énoncées ci-dessus.
L'adresse du retour :
Shiranai - Simon Ferroux
4 Beausoleil, 79120 LEZAY
Les frais de port de retour sont à la charge du client.
Dès réception de la commande en parfait état, le Vendeur procédera au remboursement du montant de la commande (hors frais de port initiaux) sous 7 jours ouvrés, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
3. Cas particuliers
Les t-shirts imprimés sur mesure (avec un visuel ou logo spécifique à la demande du Client) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication avéré (défaut d'impression, erreur de taille, etc.). Dans ce-cas, le Client est invité à contacter le Vendeur immédiatement pour un échange ou un remboursement.
Échanges
Si le Client souhaite changer de taille, il peut le retourner dans les 14 jours suivant la réception de la commande pour un échange, sous réserve des conditions citées dans la partie "Retour et Remboursement".
Les frais de port de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur prend en charge les frais de port de renvoi du produit.
Un échange est possible uniquement si le produit équivalent est disponible en stock. Dans le cas contraire, le Vendeur propose un remboursement intégral (hors frais de port initiaux). Les frais de port de retour sont à la charge du Client.
Un seul échange par commande est autorisé.
Une fois le produit retourné et vérifié, le Vendeur procédera à l'échange sous 7 jours ouvrés. Le nouveau produit sera expédié dès sa préparation.
Le Client peut consulter les Guides de tailles, disponibles sur chaque fiche produit, avant de passer commande.
Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Shiranai ne peux être tenu responsable en cas de retard, de colis perdu, volé ou non réceptionné par le Client, dès lors que le colis est déclaré comme "livré" ou "remis au transporteur" par le suivi postal.
Le Client est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison lors de la commande.